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水回りのトラブルにお悩みのあなたへ

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house_amamori 雨漏りのイラスト
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1970.9/25 東京都出身。 30代のときに異業種から環境プラントへ転職。そこで設備のノウハウを体得した後、40代でビル設備管理業界に入る。その間、数多くの現場を渡り歩きメンテナンス経験を積む。すべて実践で学んだ知識だけを初心者に伝えている。【所有資格:一級ボイラー技士・危険物乙四・第三種冷凍機械責任者・第二種電気工事士】

漏水で“立ち合い拒否”という最悪なトラブルケース

実際にあった、とんでもない事例について検証したいと思います。

あるマンションの一室で、天井から水漏れがありました。

天井裏をを調査したところ、水漏れが配管からではないことがわかりました。

配管からじゃなければ室内からの水漏れです。

そこで、上の階の住人を訪ねたところ、「室内に関しては個人の専有部分です。ウチは関係ないから部屋の中を見せません」と、立ち合いを拒否されました。

 

上に住んでいる人が協力的か否かで復旧対応が決まる

咄嗟に防犯対策を講じたのでしょう。

あるいは、何かを隠し持ってる犯罪者の部屋かもしれません。

いずれにせよ、上の住人が部屋を見せないとなれば、そこで話が終わってしまいます。

まさかの立ち合い拒否に、あなたならどう対処しますか?

 

「じゃあ、ウチは水浸しのままですか」

人様の部屋が水浸しの危険にさらされているわけです。

相手の事情を無視するなんて、普通に考えたら良心が咎めます。

しかしながら、この異常な対応は実際にあった話です。

これからも他で、同様のトラブルが起こり得ます。

 

集合住宅における盲点があらわに

もし、上の部屋が原因の漏水事故であれば、あなたは損害賠償を請求できます。

しかし、「私の部屋は個人のものなので見せません」となれば、結局それまでです。

損害賠償請求をしたいが、写真などの証拠がないので手立てができません。

集合住宅における盲点として、改善策を打ち出したいと思います。

 

私たちが住宅選びで犯している罪

マンションは高い買い物ですから、誰もが失敗したくないでしょう。

ところが、中古物件ともなると、経年劣化による不具合が出てきます。

それにより、漏水による近隣とのトラブルを想定しなければなりません。

そのような理由から、できるだけ中古マンションの購入は見送るべきでしょう。

 

あなたは上の住人と渡り合う覚悟がありますか?

もし、上の住人が立ち合いを拒否したら、渡り合う勇気も必要です。

こちらは被害を受けているので、交渉する権利があります。

と言っても、今回のケースは頑固で排他的な人と想定しています。

おそらくは、相手が立ち合いに応じてくれる可能性は低いでしょう。

 

もし、奇跡的にドアを開けてくれて、ご対面したらどうするか

「水漏れです!まずウチの部屋を見てください‼」と、強く短く言ってみましょう。

応じてくれた場合は、お互いの部屋を調査します。

もし、相手の部屋から漏れが確認出来たら、写真を撮っておきます。

おおよその見当と折り合いがついたら、管理組合に報告します。

業者の手配ならびに、保険会社との連絡まで話を進めます。

 

もし、上の住人が頑なに立ち合いを拒否したらどうするか

水漏れを早めに発見した場合は、だいたい5秒~10秒に1滴の漏れです。

最初からダダ洩れというわけではありません。

洪水になる前に、管理組合と防災センターに連絡をして、助けを求めます。

そこで、できるだけ多くの人と問題を共有化します。

問題がより深刻であれば、警察に立ち会ってもらうのもアリです。

 

今回のトラブルを賃貸マンションで想定

相手は所有権を訴えていますが、念のため賃貸の場合も想定します。

もし、マンションが賃貸でしたら、不動産屋と大家の両方に連絡をします。

そこで、事の重大さを説明します。

不動産屋と大家に立ち会ってもらい、上の人と交渉をします。

話が進めば、提携した水道業者も手配してもらいます。

 

やっぱり一戸建てがいいのか‥

集合住宅のトラブルを目の当たりにすると、一戸建てに対する憧れが生じます。

しかし、それは幻想です。

一戸建てには一戸建ての苦労があるとお聞きします。

例えば、“土地を持つと何かあったときに逃げずらい”などが挙げられます。

よって、今回の問題はケーススタディとして留意しておくとよいでしょう。

 

あなたが中古マンションに入居せざろう得ない場合

新婚・独身などの事情を抱えてらっしゃる方もいます。

そのような理由から、「中古マンションのほうが手軽でいい」という方もいらっしゃいます。

そこで、あなたが中古マンションに入居する際の心構えをお教えします。

“中古マンションに入居すると漏水があるかも”という問題意識を持つしかありません。

下見の際には、「水道管の保守点検はしていますか」と不動産屋にクギを刺しておきましょう。

 

集合住宅にはいろんな人が住んでいます

今回は“住宅トラブルで排他的な人に協力を求める”をテーマにしました。

そこで、さまざまな角度から、それにどう対処したらいいかを考察しました。

その結果、『相手に漏水の部屋を見てもらう』『周囲の人と問題の共有化』

などの解決策が浮かびましたが、一筋縄ではいかないでしょう。

残念ですが、まだまだ上方修正が必要です。

 

『幸福が現実となるのは、それを誰かと分かち合ったときだ』

映画『INTO THE WILD』最終シーンの名台詞です。

そもそも、人との関わり合いを拒む人とは、お会いすることすらできません。

しかしながら、人は人と関わった上でしか生きていけません。

どの場所へ行っても最終的には人と人です。

そこを逆手にとって、周囲の人を味方に付ければ、打開策が見いだせるはずです。

 

最悪な事態に発展する前に、こちらへご相談を

水道修理サービスの“水道救急センター”です。

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水道局指定工事店として、34万件以上の実績を積みました。

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水回りで困った時は、いつでもお気軽にご相談ください。

 

水道救急センターに、ご連絡する際の注意点

ご依頼前の注意点

✔東北圏:宮城・山形・福島
✔関東圏:東京・千葉・埼玉・神奈川・茨城
✔関西圏:大阪・兵庫

✔お住まいが上記の地域に該当しますか?

水道救急センターでは、上記地域のみでの出張対応とさせていただいています。

お手数ですが、下のボタンを押して、出張対応エリアのご確認をしてください。

 

出張対応エリア一覧を確認するには

下のボタンを押します。
ページ真ん中より、やや下までスクロールします。
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